Качество и удовлетворенность клиентов всегда и во всем являются приоритетными аспектами Sika. Во всем мире на строительных площадках и в промышленности специалисты химики концерна Sika востребованы в полной мере. Своими продуктами мы производим герметизацию, склеивание, шумоизоляцию, защиту и укрепление несущих конструкций. Комплексное обслуживание и компетентные рекомендации особенно важны во отношениях с клиентами, потому что некоторые продукты Sika претерпевают изменения в процессе использования. Например, Sika Buffle  видоизменяется в пену при воспламенении корпуса автомобиля, а эпоксидных клей Sikadur затвердевает в процессе нанесения, тем самым обеспечивая надежное и долговечное сцепление бетонных конструкций с весом в тысячи килограмм. Sika ViscoCrete позволяет пользователю точно контролировать консистенцию и время отвержения.

Sika позиционирует себя не просто как поставщик продукции, а как партнер, который предлагает клиенту комплексные решения: продукт, консультации и обслуживание на месте. Наши консультанты начинают с анализа потребностей конкретного клиента и предлагают решения, которые лучше всего подходят в данном конкретном случае. Компания придает большое значение документации продукта, и доступности его изложения для клиента. Торговые представители на местах, как правило, химики или инженеры-строители, поддерживают клиентов на строительных площадках и на производстве для обеспечения бесперебойного процесса применения материалов.